Часто задаваемые вопросы

• Есть ли товары в наличии на складе?

  Мы стараемся поддерживать актуальные остатки на сайте и оперативно обновляем информацию о наличии.

• Можно ли получить консультацию перед покупкой?

  Да, наши менеджеры помогут выбрать товар и ответят на все вопросы по характеристикам и использованию.

   

• Безопасно ли оплачивать покупки на сайте?

  Да, все платежи проходят через защищенные платежные системы с использованием современных технологий шифрования данных.

• Как отследить заказ?

  После отправки вы получите номер транспортной накладной для отслеживания доставки.

• Что делать, если я получил поврежденный товар?

  Свяжитесь с нами сразу после получения заказа и предоставьте фотографии повреждений. Мы поможем решить вопрос максимально быстро.

• Как узнать наличие товара?

  Актуальное наличие отображается на странице товара. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом в чат или по нашим "Контактам"

• Можно ли вернуть или обменять товар?

  Да, возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Подробные условия указаны на странице «Возврата и обмена».

   

• Есть ли гарантия на товары?

  Да, на товары распространяется гарантия производителя или продавца согласно действующему законодательству Украины.

• Можно ли проверить товар перед оплатой на почте?

  Да, при выборе доставки наложенным платежом вы можете осмотреть товар в отделении почты и только если вам подойдет товар оплатить его.

• Какими службами доставки вы отправляете товары?

  Мы сотрудничаем с популярными службами доставки по Украине, включая Новую Почту и другие доступные сервисы.

   

• Как быстро отправляется заказ?

  Большинство заказов отправляются в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты или заказа.

  Заказы, оформленные и оплаченные до 12:00, отправляются в тот же день, оформленные после 12:00 отправка на следующий день.

• Какие способы оплаты доступны?

  Мы принимаем оплату банковскими картами, через онлайн-платежи, переводом на карту, Безопасная ПромОплата  а также наложенным платежом при получении товара.

• Как оформить заказ?

  Выберите нужный товар, добавьте его в корзину и заполните данные для доставки. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения.